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涂料業：應推倒封閉式創新的圍墻 為徹底解決這一世界性難題，擁有世界最強技術力量和研發能力的陶氏化學聯合固克涂料，共同組建聯合課題組，攻克這一行業世界性難題，而最終陶氏化學和固克涂料作為價值鏈的雙方都從中受益。 在開放式創新方面，阿克蘇諾貝爾似乎走在了行業前列。“目前，來自建筑行業的銷售額約占阿克蘇諾貝爾總銷售額的40%。這將成為在可持續發展建筑方面，開啟聯合創新的完美起點。作為在油漆、涂料和專業化學品領域領先企業，我們希望同價值鏈中的相關方建立合作關系，群策群力。我們更加歡迎來自各方的建議。”阿克蘇諾貝爾研發及創新轉型項目總監nicomaaskant此前表示。 “對企業而言，懂得何時該與企業外部合作也同樣重要。有些公司已經意識到他們再不能僅僅依賴內部資源來保持競爭優勢，因而越來越多的公司正逐步走上‘開放式創新’的道路。”阿克蘇諾貝爾全球可持續發展和HSE部總監AndreVeneman表示。 為什么企業需要充分利用開放式創新的模式呢?AndreVeneman進一步解釋說，“答案很簡單，因為在這樣一個千變萬化的世界中，企業內部很難擁有能夠將想法迅速、低成本投入市場的所有的知識和技能。” “企業需要與價值鏈上下游的合作伙伴共同協作，而這些合作伙伴在能力方面可以與企業互補。比如，供應商為企業提供可持續原材料，同時消費者與終端用戶還可以為企業指明市場需求和發展趨勢。當然，大學可以幫助企業發掘出能夠轉化成實用技術的新興科學。”AndreVeneman表示。 重要的是“跟客戶在一起” 時下，每家涂料企業都在強調從市場需求出發，從客戶或消費者出發來研發產品。其實從客戶或消費者的角度進行創新，往往能夠大幅度改進產品性能，是具有高毛利率而且必須是新近推向市場的產品。 陶氏化學全球可持續科技和創新事務總監高恬莎(TheresaKotanchek)表示，眼下，陶氏正從“產品導向”向“市場導向”轉變，這是一個非常顯著的變化。產品導向型的經營模式是研發人員先研發出新品，然后拿到市場上尋找有需求的客戶，市場是被動的。但現在，“發明創新日益復雜，市場環境變化多端，客戶不再是被動接受。這要求陶氏必須改變過去的思維模式，貼近客戶，與客戶一起進行發散性思維。” 市場導向的突出特點是客戶關系緊密以及與客戶的協同合作。為此，越來越多的陶氏研發人員不再單純地埋頭于實驗室研究;他們正走出實驗室，越來越多地與市場人員一起走進客戶辦公室，聽取對方就研發流程和產品性能改進的意見。據了解，陶氏會每年兩次把亞太區前50家的大客戶請到公司來，傾聽他們對技術趨勢和行業發展趨勢的看法。通過這樣的活動，陶氏可以更長遠地規劃自己的技術研發方向和產品戰略規劃。 據高恬莎介紹，陶氏專門在該中心建立了一個“客戶創新中心”(CIC)，力圖打造一種與客戶“共享實驗資源”的新模式，充分利用客戶智慧以及客戶對終端市場的了解，為客戶提供“定制服務”。在這個中心，客戶可以看到、摸到、聽到、聞到甚至品嘗到原本抽象的概念。陶氏將此稱為“客戶感官體驗”，客戶可以根據感官體驗直接提出他們對于產品改進的建議。“在這里，我們的研發人員、市場人員與客戶密切合作，將市場機會和創新的構想轉化為支撐贏利的解決方案。”高恬莎說。 開放式創新大勢所趨 “中國不缺世界一流水平的科研人才，只是需要花點時間進行挖掘。對阿克蘇諾貝爾而言，我們非常重視中國科研人員和中國科學家的力量。今年7月我們將中國化學會阿克蘇諾貝爾化學獎頒發給三位知名的化學家，希望能夠與中國化學界頂級的、領先的科學家保持更加密切的溝通和聯系。”阿克蘇諾貝爾負責創新及研發的管理委員會成員愛格慕(GraemeArmstrong)表示，“我們還成立了由清華大學、復旦大學和香港科技大學的教授所組成的中國科學顧問委員會，通過他們了解更多關于科學研究的前景信息，同時他們也給阿克蘇諾貝爾很多指導性意見，如怎么樣去吸引和發展最好的科研人才。” 愛格慕在接受《人力資本管理》雜志采訪時表示：創新速度非常重要，甚至有的時候比知識產權更加重要。要加速創新的速度，首先，創新必須成規模，有足夠的量，這樣你才有能力去做你所想做的事情。其次，我絕對不相信一個孤獨的發明者待在實驗室里面就靠他自身的力量就能夠有很多的創新，因此，在阿克蘇諾貝爾我希望我們能夠有更加整合、集中、規模更大、更好的研發中心。當然，除了研發中心之外，也需要和客戶有更多的溝通和聯系。 “另外，我非常強調開放式創新，那些能夠給我們提供幫助的人，不管是來自大學、學院，是原材料供應商，我們都愿意跟他們進行溝通、交流，也愿意與他們分享和解釋我們所面臨的挑戰。我們歡迎各種不同的想法。”愛格慕表示，阿克蘇諾貝爾提倡一種開放式創新理念，并向企業、政府和大學等多方尋求合作，攜手追求更加精益求精的創新方案。“原因很簡單，眾人拾柴火焰高，一人之智難敵眾人”愛格慕總結道。 隨著涂料技術創新的日新月異和全球化的深入發展，創新活動正在發生深刻變化，從封閉走向了開放，從零散走向了整合，從單打獨斗走向了攜手合作，從區域性走向了全球化。當代創新模式已突破傳統的線性和鏈式模式，呈現出非線性、多角色、網絡化、開放性的特征，演變為以多元主體協同互動為基礎的開放創新模式。有專家表示，基于當前創新環境的發生巨大變化，未來企業將更多地尋求和利用外部資源和創新能力，開放式創新速度無疑將會加快，也不斷更加深化，未來也將成為必然的趨勢。
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